Los pasajeros de Viva Air que están a la espera de un vuelo deberán interponer una demanda y solicitar una medida cautelar ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
También lo puede hacer de forma presencial en las oficinas de la Superintendencia: si el vuelo es nacional, la demanda debe ser interpuesta contra la sociedad Fast Colombia S.A.S y si es internacional debe ser presentada contra Viva Airlines.Entretanto, el sinsabor se mantienen en algunos pasajeros que están varados en diferentes aeropuertos de Colombia.
Una turista que debía viajar el pasado 2 de marzo a Perú sigue varada en el aeropuerto El Dorado de Bogotá: “. Estoy varada acá, agradezco a las aerolíneas de Latam y Avianca que han colaborado, pero no han dado abasto”.Otras viajeras que tenían planeado viajar de Cancún a Argentina. Ellas duraron dos días durmiendo en un aeropuerto de México y un vuelo de Avianca las dejó en Bogotá.
Un joven que tenía como destino San Andrés indicó que lo lograron reubicar en un vuelo de ida, pero no en uno de regreso: “Llevábamos tiempo ahorrando para las vacaciones, teníamos todo pago allá y ahora tenemos que comprar boleto de regreso”.Avianca, 17.600; Latam, 4.188; Wingo, 327; FAC y Satena, 580; Ultra Air, 129.
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