El ministro de Transporte, Guillermo Reyes, explicó que la superintendencia abrió una investigación administrativa contra Viva Air y le dio 72 horas para cumplir el contrato de transporte.
La situación también ha afectado a viajeros de otros países como Perú y Argentina, donde las autoridades están trabajando para atender a sus ciudadanos que se quedaron varados en aeropuertos de Colombia y el Caribe.
La compañía, que tiene su centro de operaciones en el aeropuerto José María Córdova de Medellín, maneja 35 rutas internas y vuelos a Argentina, Perú, Brasil, México y República Dominicana.
La superintendente de Transporte, Lucy Ospina Arias, dijo que buscan proteger a 466.604 usuarios que tenían reservas confirmadas al 27 de febrero, fecha de la suspensión de las operaciones de Viva.Igualmente verificó en la página web de la aerolínea que se continuaban vendiendo tiquetes, y que para la misma fecha, ya se habían vendido 5.750 reservas.
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