LoMásLeído en Economía: Primera medida contra Viva: la Superindustria falló en favor de una pasajera
Foto: EL ESPECTADOR - Jose Ernesto Vargas Esguerra
La entidad explicó que la medida se decretó ante “la urgente necesidad” de proteger los derechos e intereses de cientos de consumidores que han sido afectados tras la decisión que tomó la aerolínea el lunes de suspender operaciones. Las cifras de la Superintendencia de Transporte indican que más de 450.000 usuarios tenían reservas confirmadas al 27 de febrero. Se vendieron pasajes hasta febrero de 2024.
La SIC le ordenó a Viva devolverle a la usuaria el dinero cancelado por los tiquetes aéreos o que la reubique sin costo en un vuelo con otra compañía aérea.Esta decisión le abre la puerta a otros consumidores que han visto vulnerados sus derechos. La SIC señaló que los usuarios que no soliciten medidas cautelares a esta superintendencia deberán presentar una reclamación directa a la aerolínea antes de radicar la demanda.
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