La richiesta in base al regolamento europeo, ci sono due anni di tempo per gli indennizzi e basta un semplice modulo online: le istruzioni complete. Bagagli sm…
Il tempo delle ferie è ormai alle spalle, ma non sono pochi quelli che, oltre ai piacevoli ricordi della vacanza, si portano dietro qualche brutto momento legato al viaggio aereo, in un’estate che tra scioperi e disservizi ha visto giorni molto complicati. Pochi passeggeri sanno però che i loro diritti consentono, in base al regolamento europeo 261/2004, di ottenere adeguati risarcimenti dalle compagnie, che possono arrivare fino a 600 euro.
Riguardo alla prima casistica, vale a dire il ritardo prolungato, occorre distinguere tra ritardo in partenza e ritardo in arrivo. La seconda opzione è più generosa perché i termini sono meno stringenti. Nel dettaglio, il ritardo in partenza porta al rimborso del costo del biglietto solo sopra le 5 ore di ritardo.
La compensazione non è prevista se ritardi e cancellazioni sono legati a circostanze eccezionali, che la compagnia deve dimostrare. Non è dovuta neanche se la compagnia comunica la cancellazione e offre un volo alternativo nel rispetto della normativa, vale a dire con un preavviso di almeno due settimane. O, in caso di un periodo temporale inferiore prima della data di partenza, se propone un volo alternativo con caratteristiche simili a quello originario.
Se entro 21 giorni dalla compilazione del PIR non fossero state ricevute notizie sul ritrovamento, il bagaglio si considera smarrito. In questo caso è necessario inviare tutta la documentazione per l’avvio della pratica di risarcimento. C’è un risarcimento però anche in caso di ritrovamento del bagaglio, entro 21 giorni dalla data di effettiva avvenuta riconsegna. Anche in questo secondo caso bisogna inviare la documentazione richiesta.
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