Wer in einer U-Bahn-Station in Wien einen Notruf absetzen möchte, kann dies künftig nicht nur mündlich tun. Die Wiener Linien ersetzen die Notsprecheinrichtungen auf den Bahnsteigen bzw. in den Aufzügen durch Modelle, die ergänzend auch über einen Touchscreen verfügen.
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Wer Hilfe benötigt, muss drei Sekunden lang die neue Notruftaste gedrückt halten. Daraufhin wird laut Wiener Linien so wie bisher ein Sprechkontakt zur Betriebsleitstelle hergestellt. Zusätzlich erscheint auf einem Touchscreen aber auch ein Eingabemodus für sprech- und hörbeeinträchtigte Personen. Mit Piktogrammen und einfacher Sprache kann die Art des Notfalls dort ebenfalls kommuniziert werden.
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