Far luce sul sistema delle licenze «a numero chiuso». Da approfondirsi è anche il ruolo delle cooperative e delle società di radiotaxi
e a Napoli e che creano pesanti disservizi per l'utenza. Tra i punti oggetto di approfondimento i tempi di attesa, l’uso del tassametro, l’accettazione dei pagamenti elettronici e la funzionalità dei Pos. L’Agcm è più volte intervenuta in passato sul tema della riforma della disciplina del settore inviando una segnalazione al Parlamento con misure adeguate allo svolgimento del servizio.
Al riguardo sono state chieste informazioni sul numero di vetture in servizio per turno, sul numero di corse effettuate per vettura, sulle assenze, sul tempo di attesa, sulle richieste inevase, e anche sui dati inviati alle amministrazioni comunali o da queste richiesti per adempiere gli obblighi di verifica della qualità del servizio reso.
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