El superintendente financiero dijo que la entidad investigará a Bancolombia por la caída de sus canales digitales
El superintendente financiero de Colombia, César Ferrari, anunció que se investigará a Bancolombia por la falla generalizada en sus canales digitales, principalmente en la aplicación móvil, que afectó a millones de usuarios desde el lunes 3 de junio. Las denuncias de los usuarios se multiplicaron en redes sociales, quienes reportaron dificultades para iniciar sesión, consultar saldos, realizar transferencias y pagar facturas.
A través de redes sociales, usuarios de la plataforma de Bancolombia denunciaron fallas en la aplicación. «Por su puesto que vamos a investigar, no se trata de proteger alguien, se trata de que se cumpla en beneficio de todos los colombianos», expresó Ferrari en las últimas horas en medio de la Convención Bancaria que se está realizando en Cartagena.Las fallas fueron reportadas en varios de los canales digitales, sobre todo en la app de Bancolombia, en servicios como inicio de sesión, consulta de saldos, transferencias o pago de facturas.
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