Aunque Bancolombia dio públicamente explicaciones, la superintendencia avanza en la investigación.que experimentó desde el lunes festivo 2 de junio y hasta el miércoles 5 de junio.
Aunque Bancolombia dio públicamente explicaciones, la superintendencia avanza en la investigación.que experimentó desde el lunes festivo 2 de junio y hasta el miércoles 5 de junio.
Dicha investigación ya la había insinuado el superintendente financiero César Ferrari: “Nos han asegurado que esto se va a recuperar prontamente y espero que así suceda. En todo caso, eso no impide que. Eso implica de que se tomen medidas desde la banca, que van a ser supervisadas por nosotros para que, efectivamente, estas cuestiones no se vuelvan a reproducir en el corto plazo”.
Mora relató que coincidieron estas dos dificultades, “que es muy raro que suceda, fue una mala coincidencia”. Por lo tanto, el lunes tuvieron una indisponibilidad en la app de Bancolombia, pero el resto de los canales estuvo disponible.ni Bancolombia ni la Superintendencia han informado cómo pueden proceder los clientes afectados con sus reclamaciones.
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