Hofer plant, in bis zu 200 seiner österreichischen Filialen Selbstbedienungskassen einzuführen, um dem Personalmangel entgegenzuwirken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Hofer plant, in bis zu 200 seiner österreichischen Filialen Selbstbedienungskassen einzuführen, um dem Personalmangel entgegenzuwirken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Darum geht's:
Die Hofer Kommanditgesellschaft ist Teil der deutschen Unternehmensgruppe Aldi Süd. In Österreich habe sich der eigenständige Kassierprozess noch nicht durchgesetzt."Mich wundert immer, dass das in Österreich so wenig verwendet wird", räumte Leitner ein. In anderen Ländern funktioniere das hingegen schon gut und sei bis jetzt von den Kunden besser angenommen worden, als man zunächst erwartet hatte.
self all Open preferences. Das rasante Wachstum der Diskonter hat sich mit Beginn der Coronapandemie eingebremst. Die Sorge um das Virus trieb die Menschen eher zu Vollsortimentern wie Billa oder Spar, wo sie mit einem Einkauf alles erledigen konnten. Der Marktforscher NielsenIQ machte für Hofer und Lidl im Vorjahr einen Marktanteil von 22,9 Prozent aus, was einem Rückgang von 0,2 Prozentpunkten entsprach. Leitner widerspricht rückläufigen Marktanteilen.
Große Investitionen in Pfandsystem und erneuerbare Energien Großes Thema im Lebensmittelhandel ist auch das geplante Pfandsystem in Österreich. Ab 1. Jänner 2025 müssen Konsumentinnen und Konsumenten 25 Cent Pfand für Einweggetränkeflaschen und -dosen bezahlen. Hofer hat bereits 360 von 540 Filialen mit Pfandmaschinen ausgestattet und rüstet derzeit die restlichen Standorte mit Pfandlösungen aus.
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Hofer will in bis zu 200 Filialen auch Selbstbedienungskassen2025 soll es bereits in 50 der 540 Hofer-Filialen Selbstbedienungskassen geben. „Alle kämpfen damit, Personal zu bekommen“, sagt Hofer-Chef Horst Leitner.
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