El Ministerio de Trabajo recibió cerca de 200 denuncias por parte de trabajadores de esta empresa.
Desde noviembre pasado, la cartera laboral inició con la investigación a la multinacional francesa, por presunta violación a las normas y derechos laboralesPor su parte, Teleperformance manifestó
la voluntad de atenderlas y se determinó elaborar una ruta con participación de la organización sindical UtraClaro UNI. “Así mismo, constituye la formación sobre derechos laborales y sindicales para los supervisores de las sedes en Bogotá, Medellín y Barranquilla, visitas de inspección en los lugares de trabajo como al personal que teletrabaja, campañas preventivas y de promoción, reconocimiento de los dineros dejados de recibir por distintos motivos y ofrecimiento de disculpas a los afectados”, se lee en el comunicado.
De igual manera, el viceministro de Relaciones Laborales e Inspección, Edwin Palma, sostuvo: “propusimos una ruta para atender las quejas del pasado, del presente y futuro y de diálogo social tripartito que permita monitorear las prácticas laborales y confiamos que este acuerdo sirva de ejemplo, para las demás empresas de servicios de Call Center para que dispongan de canales de atención para los reclamos de los trabajadores y que se respete la libertad sindical”.
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