La agresión se presentó en la tarde del martes en el aeropuerto El Dorado, de Bogotá. La trabajadora de LATAM_CO fue remitida a un hospital. Más detalles 👇
El martes 18 de abril en la tarde se presentó un nuevo caso de agresión física contra el personal de una aerolínea en las instalaciones del Aeropuerto Internacional El Dorado en la ciudad de Bogotá que dejó a la afectada en un hospital.
Durante el trayecto a la oficina comercial para coordinar la reprogramación del vuelo, la pasajera se alteró y agredió en repetidas ocasiones al agente pegándole con su celular en la cabeza, generando una herida abierta. Ante la situación, se activó al personal de seguridad del Aeropuerto, la Policía y el equipo de seguridad de Latam Airlines Colombia.
La aerolínea condena enérgicamente este tipo de conductas agresivas hacia sus colaboradores y clientes. “Nos unimos al llamado de otros operadores del sector a la autoridad sobre la necesidad de avanzar hacia una regulación más robusta que establezca sanciones más restrictivas contra los pasajeros que presenten comportamientos disruptivos antes, durante o después del vuelo.
Colombia no ha sido la excepción, de acuerdo a cifras de la Aeronáutica Civil entre 2021 y 2022 se registraron 205 quejas por infracciones a la normatividad legal por parte de los pasajeros lo que ha llevado a las autoridades a implementar campañas para promover el comportamiento del pasajero ejemplar.
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