Ferieturen til Italia ble et mareritt for familien Berntzen. Så kom feriehusformidleren med en oppsiktsvekkende løsning.
– Vi gledet oss til ferien i Italia. Hus ved sjøen, handle lokalt og lage mat sammen som en familie.
– Vi ble jo livredde, så alle flyttet ut i stuen og sov der. Hvor ventilasjonen ikke fungerte, så vi holdt på å svette i hjel.– Neste dag kom vaskehjelpen med et feiebrett og en støvklut, forteller Berntzen. – Hotellet vi booket for fire netter, kostet 40.000 kroner. Vi fikk noen fine siste dager, men ferien var totalt ødelagt.Tilbød kompensasjon– Det dekker jo ikke hotelloppholdet en gang. Vi ba da om en forklaring på summen, da den var langt under det vi hadde betalt.– En dag ser vi at 31.104 kroner er overført til vår konto og Novasol har avsluttet saken. Vi sier nok en gang at det ikke aksepteres, men får ikke noe svar.
Hogner Jahr sier det er krevende for forbrukere å stå i slike situasjoner, og forsikrer at Forbruker Europa bistår både under reisen og etterpå.Har årlig to millioner gjester i 50.000 ferieboliger fordelt over 26 land.Kilde: novasol.no/Wikipedia– Vi er veldig triste for å høre om den dårlige opplevelsen familien hadde med et av våre feriehus i Italia, sier visedirektør for porteføljen i Novasol, Kenn Rasmussen, til TV 2 hjelper deg.
– Vi har et godt samarbeid med Forbruker Europa i Danmark, og vi har ikke fått noen henvendelser angående denne konkrete saken fra dem, hevder han.
Canada Latest News, Canada Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
Rumpe-refser NRK: - Noen voksne hjemme?Mediekritiker Kjetil Rolness går hardt ut mot NRKs serie om «rumpemannen». Kanalen tar avstand fra karakteristikkene hans, og sier historien har nyhetsverdi.
Read more »
Stopp verden: Hvordan grave frem det som noen helst vil holde skjult?Denne uken har hele Norge fulgt med på saken om Erna Solberg og ektemannens aksjehandel. I Stopp verden snakker Torbjørn Røe Isaksen med en av journalistene som har gravd frem saken.
Read more »