Las personas que tengan su vuelo adquirido podrán solucionar su situación de tres maneras diferentes según el caso. | Finanzas | Portafolio.co
La Superintendencia de Industria y Comercio le solicitó a Avianca, la aerolínea más grande del país, ofrecer garantías a los usuarios que se vieron afectados por el cierre de operaciones de la aerolínea de bajos costos Viva Air.
Esto quiere decir que será la empresa roja la que asumirá la responsabilidad de reubicar a aquellas personas que todavía tengan tiquetes comprados con la aerolínea amarilla, desaparecida el pasado mes de junio.El compromiso asumido por Avianca es que se llevará a archivo la investigación por la integración fallida que intentó con Viva si antes del 30 de septiembre del próximo año logran responder a más de 200.
Las opcionesLa primera es que las personas que tienen el tiquete para fechas próximas debe acercarse a Avianca el mismo día o un día anterior al vuelo para que la aerolínea pueda acomodarlas en el vuelo más próximo, siempre que haya disponibilidad.Dado el caso en el que no desee utilizar este tiquete o si prefiere viajar a otro destino, Avianca ofrece la opción de generarle un descuento de hasta el 60 % en un tiquete nuevo.
@economiaparalapipol Hey pipol, ¿algun@ de ustedes perdió tiquetes ✈️ por la quiebra de Viva Air? 😳 ¡ESTO LE IMPORTA! #Vengalecuento qué opciones tiene pa' recuperarlos, pa' que no pierda esa platica 🤑, o bueno, al menos no toda 😳... Pillen lo que dijo la @SicSuper en el Congreso de la @ANDIColombia 🧐 hace poco.
Si desea adquirir un pasaje talla X o XS en la aerolínea roja, se le hará un descuento del 35 %. Para los tiquetes M, L y XL, se estima una rebaja del 60 %.Por último, si el pasajero quiere una devolución de su dinero, este debe hacerlo directamente con Viva Air, mediante un formulario.
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