The Los Angeles Police Department's (LAPD) computer-aided dispatch (CAD) system, used by the largest police department in the US, is still offline following a New Year's Eve failure. The outage forced officers to rely on radio communication for all calls. While service remains uninterrupted, the LAPD is manually tracking calls at each station. The cause of the system failure is unknown, and the time needed for repair is unclear. LAPD officials have stated there's no indication of a malicious attack, describing it as a 'technical issue'. The department has long faced challenges with outdated technology, and the current chief has emphasized the need to update internal systems.
El arcaico sistema de despacho computarizado de la comisaría más grande de Estados Unidos seguía fuera de servicio el jueves tras colapsar en la víspera de Año Nuevo, obligando a los agentes a manejar todas las llamadas por radio, informaron las autoridades.
La Policía del condado Los Ángeles se enteró del problema alrededor de las 8 de la noche del martes, cuando los agentes de varias estaciones no pudieron iniciar sesión en las computadoras móviles de sus patrullas, indicó el departamento en un comunicado. El departamento dijo que su programa de despacho asistido por computadora —conocido como CAD— “no permitía que personal iniciara sesión con el nuevo año, haciendo que el sistema fuera inoperable”. “Como resultado, el Departamento opera actualmente en modo autodespacho mientras se aborda el problema. Las llamadas de servicio aún se responden y se rastrean manualmente en cada estación”, se afirma en el comunicado. El servicio sigue sin interrupciones y las comunicaciones por radio y las líneas del 911 son completamente operativas, dijeron los funcionarios. El jueves aún se desconocía la causa del problema y el tiempo que tomará solucionarlo. La portavoz del departamento, Nicole Nishida, dijo que no hay indicios de que el apagón haya sido causado por un ataque malicioso, describiéndolo como un “problema técnico”. El departamento ha enfrentado desafíos con la tecnología obsoleta durante años. Desde que asumió el cargo en diciembre de 2022, el jefe de la policía, Robert Luna, ha “enfatizado la necesidad urgente de mejorar y actualizar nuestros sistemas internos”. A mediados de 2023, el departamento solicitó formalmente propuestas para adquirir un nuevo sistema CAD centralizado. En los comunicados de esta semana no se ha indicado en qué punto se encuentra el esfuerzo de modernización. El miércoles, el antiguo jefe policial Alex Villanueva publicó en la red social X una carta enviada en 2022 a la Junta de Supervisores del condado Los Ángeles donde solicita fondos para un nuevo sistema de despacho asistido por computadora. La carta decía que el sistema existente era tan antiguo que no podía cumplir con los requisitos de recolección de datos.
LAPD Computer System Outage CAD Technology
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