Strømselskapet Tibber klarte noe ingen strømleverandør før har klart: å få begeistrede kunder. Kombinasjonen av null påslag på strømprisen og en brukervennlig mobilapp som ga kundene full kontroll og oversikt over strømforbruket, ga masse positiv ...
Strømselskapet Tibber klarte noe ingen strømleverandør før har klart: å få begeistrede kunder. Kombinasjonen av null påslag på strømprisen og en brukervennlig mobilapp som ga kundene full kontroll og oversikt over strømforbruket, ga masse positiv omtale. Nå befinner Tibber seg i en veritabel kundestorm. Selvforskyldt, spør du meg.Bakgrunnen finner vi i markedsforholdene i Europa med økte energipriser.
Forvandlingen fra kjærlighet til hat ligger på det psykologiske plan, og handler om tillit, empati og urett For det første ble tilliten til selskapet truet da kundene ikke aksepterte det estimerte strømforbruket. Tibber gjettet på hva forbruket ville være. Kundene mente at de gjettet feil. Da må man være lydhøre og komme kundene i møte. Avviket i forbruk kan man fange opp på neste faktura.Kundene skjønte at Tibber trengte penger. Men at det var kundenes oppgave å løse problemet, var ikke åpenbart.
Canada Latest News, Canada Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
Debatt: Hvorfor flytter Røkke & Co?Det er få ting jeg som skatteadvokat synes er mer trist enn å flytte suksessfulle næringslivsfolk ut av landet. Fra stortingsvalget i 2021 til i dag, har over 40 av Norges rikeste flyttet ut. Norges rikeste styrer om lag 470 milliarder fra utlandet, hvilket utgjør 25 prosent av Kapitals liste over de 400 rikeste.
Read more »
Mistet kontrollen: - Jeg var så sykJutta Leerdam (23) forklarer hvorfor hun ikke klarte å stå på beina etter lørdagens verdenscupløp.
Read more »
168 funn vekker oppsiktFlere hundre figurer av dyr er funnet i Peru. Men forskerne skjønner ikke hvorfor motivene er der.
Read more »
15-åring med sterke smerter - fikk sjokkGutten kom til sykehuset med vondt i magen. Legene forsto raskt hvorfor da de så røntgenbildene.
Read more »
«Frode Kristiansen» er død. I en siste Facebook-post avslører han alt.Den falske profilen «Frode Kristiansen» lurte Facebook – og mange andre. Nå avslører han hvordan og hvorfor han gjorde det.
Read more »
Dyr strøm i hele landet: Dette bør du gjøre nåI desember har strømprisene så langt vært så høye at det blir strømstøtte over hele Norge. Tre grep har mye å si for å få ned regningen, mener strømekspert.
Read more »