Gefälschte Online-Rezensionen schaden Gastronomie- und Hotelbetrieben. Die ÖVP spricht sich deshalb für eine Klarnamenpflicht aus. Kann das helfen?
Peter1965: „Mini Portionen, schlechter Service, überteuert“; BlauerFisch62: „Unfreundlicher Kellner, gerne nimmer wieder“; 12_Lisl_20: „Definitiv NICHT empfehlenswert.“ Wenn Sie schon einmal im Internet nach einem Hotel oder einem Restaurant gesucht haben, sind Sie bestimmt schon auf negative Online-Bewertungen gestoßen. Oder vielleicht haben Sie selbst schon einmal eine geschrieben?
„In Krisen werden die Menschen extremer“, meint die Wirtschaftspsychologin Julia Pitters im profil-Gespräch. „Die Zündschnur wird immer kürzer“, und die Menschen würden dann versuchen, ihr Wertesystem noch stärker zu verteidigen. „Vor allem, wenn man finanziell unter Druck ist, hat man einen kleineren Toleranzbereich, wenn man gewisse Dienstleistungen in Kauf nimmt“, meint Pitters.