La joven perdió más de un millón de pesos por extrañas razones.
por cuenta de sus constantes fallas en su aplicación y en su sistema de billetera virtual. Genralmente, por redes sociales se ven varias quejas por parte de los usuarios de esta entidad, quienesEntre fallas en el ingreso, dinero no recibido, demoras en las transacciones y más, se resumen las quejas de los clientes.
Se trata de Camila Barrios, quien además de tener que asar por este robo, recibió una respuesta indignante por parte de la entidad, en la queNequi advirtió que"no podrá entrar a la app" por mantenimiento programado Según el relato que entregó la joven al diario El Universal, mientras ella hacía la operación en el dispositivo electrónico, una mujer, de tez blanca, contextura gruesa, que portaba sombrero y un vestido negro, se le acercó y le comentó que el cajero que utilizaba “estaba fuera de servicio”., al no conseguir el dinero, se retiró de su puesto en la fila.
Sin embargo, al retirarse, la misma mujer le pidió ayuda para efectuar una transacción que también terminó siendo inválida.Hasta allí todo era normal, cada una tomó un camino distinto y sus cuentas estaban bien. Al paso de unos minutos,era exitoso, lo que fue una sorpresa para ella, ya que no pidió ni sacó tal suma de dinero.
La joven, que se quedó sin dinero para pagar su matrícula universitaria, impuso la queja ante la entidad y“No hubo vulneraciones a tu cuenta, así que la falla está en algo externo que no podemos controlar”El Universal
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