La firma Kpmg, realizó un análisis sobre la variación de tarifas hoteleras y de aviación en el país, para que los viajeros reserven de manera más eficiente sus viajes. ¿Dónde encontrar las tarifas más económicas? Esto fue lo que reveló el estudio 👉
Con una coyuntura económica que aprieta el bolsillo de los colombianos, la firma Kpmg, realizó un análisis sobre la variación de tarifas hoteleras y de aviación en el país, para que los viajeros reserven de manera más eficiente sus viajes.En el estudio se destaca que, la mayoría de los precios de agencias de viajes, son más bajos en comparación con los canales directos, como hoteles.
Por categorías, según el análisis, el canal indirecto se posiciona con fuerza en los hoteles de tres estrellas, esto “entendiendo que podrían no contar con una infraestructura tecnológica ni recurso humano”. Caso distinto ocurre en los hoteles de cinco estrellas, los cuales, cuentan con capacidad de atención tanto desde su página web como de call center.
En el caso de los hoteles medianos, que tienen entre cuatro y 10 hoteles, la brecha es mayor, donde la relación es 60% y 40%, ganando los precios más económicos en las agencias de viajes. En las grandes cadenas incluso, la relación llega a 70% y 30%.Sobre vuelos, el estudio demostró que en la mayoría de los casos , el canal indirecto es aquel donde se encuentran las tarifas más económicas.
“Esto ya que es el canal de más fácil acceso y representa un menor tiempo de espera en la respuesta. Se puede evidenciar el impacto de la tendencia en el consumo digital con respecto al estudio del 2021, donde las compañías aéreas ofrecían tarifas económicas a través de ambos canales”, dice el informe.
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