Bancolombia anunció que recompensaría a los clientes afectados por interrupción en su canales digitales.
Luego de las quejas de usuarios de Bancolombia por la caída de sus canales digitales durante esta semana, el presidente de esa entidad, Juan Carlos Mora, explicó que contemplan una recompensa a aquellos usuarios que tuvieron afectaciones por la intermitencia de canales digitales como la aplicación móvil. Esas afectaciones se refieren, por ejemplo, a aquellas personas que no pudieron hacer sus pagos de cuotas de crédito a tiempo, y se les generaron cobros por intereses.
Cabe recordar que el pasado lunes, 3 de junio, esa entidad tenía un mantenimiento programado que se extendió más de lo esperado, lo que generó los inconvenientes. Puede interesarle: Superfinanciera se pronuncia sobre caída de aplicación de Bancolombia Además, la entidad bancaria informó que sus canales ya se encuentran en funcionamiento normal, entre ellas su aplicación móvil.
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