Economía | Avianca anunció a su nueva vicepresidenta senior de customer delivery: ¿de quién se trata?
Con esta nueva incorporación la aerolínea busca fortalecer sus procesos y servicios de atención al cliente.Avianca fortalece su equipo directivo con la incorporación de Dana Shapir Alviene como vicepresidenta senior de customer delivery. Con más de 20 años de experiencia en el sector del transporte aéreo, Dana liderará los procesos de entrega de servicio tanto a bordo como en tierra para mantener la promesa de valor a los clientes.
Además, el tiempo de respuesta en Contact Center pasó de 16 minutos durante la pandemia a dos minutos en promedio en la actualidad. . El reto seguirá siendo mantener y enfocarnos en entregar un servicio resolutivo, empático y consistente a quienes nos eligen para sus viajes”, afirmó Dana Alviene.Cortesía Avianca / A.P.I.
pero con condiciones, de nuevo dejó enredado el proceso que ha tenido al transporte aéreo en Colombia contra las cuerdas. del mercado aéreo, harían inviable la posibilidad de que Viva Air siga operando y manteniendo su modelo de bajo costo, toda vez que la aerolínea
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