Arrivate circa 2mila segnalazioni: i consumatori hanno lamentato che la comunicazione è stata recapitata nell’internet banking o nell’app di Intesa Sanpaolo senza alcuna particolare evidenza e durante le ferie estive
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha avviato un procedimento istruttorio nei confronti di Intesa Sanpaolo e di Isybank, la banca digitale del gruppo , sulla cessione di diverse centinaia di migliaia di correntisti da Intesa Sanpaolo a Isybank. È quanto si legge in una nota dell’Autorità che ha messo sotto esame le modalità con cui è stato comunicato e realizzato questo trasferimento in seguito alla ricezione di circa 2mila segnalazioni.
Il passaggio al nuovo operatore bancario inoltre “comporterebbe importanti modifiche delle condizioni contrattuali in essere con Intesa Sanpaolo e delle modalità di fruizione del servizio”: non ci saranno innanzi tutto sportelli fisici cui rivolgersi, essendo un operatore completamente digitale con cui si potrà interagire soltanto attraverso smartphone e non anche tramite browser del proprio personal computer come invece avveniva con Intesa Sanpaolo, e mancheranno alcune...
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