La SuperTransporte apoyará esta labor para darles una solución a los viajeros que se encuentran varados.
Esta decisión busca dar una ayuda a los pasajeros de Viva Air afectados por la suspensión de operaciones.Más de 18 mil personas se vieron afectadas por el inesperado anuncio de la aerolínea Viva Air, que el pasado lunes 27 de febrero suspendió sus operaciones en Colombia por la crisis que atraviesa.
sin que, hasta el momento, se tenga claridad de hasta cuándo durará esta suspensión, debido a que no cuentan con las garantías para seguir operando. Por medio de un comunicado, esta autoridad anunció que aquellos viajeros que tengan un tiquete emitido o una reserva confirmada para los días 27 y 28 de febrero, así como para el 1 de marzo con esta aerolínea,de acuerdo con la disponibilidad de sillas y sin costo adicional, para que puedan llegar a sus destinos.
El Grupo de Intermediación de Aeropuertos de la Aeronáutica Civil acompañará a los pasajeros afectados en la gestión, priorización y orientación de las aerolíneas., para que en todo caso garantice los derechos de los usuarios, implementando las acciones previstas en la normatividad vigente en materia de cumplimiento de contratos de transporte, información a los usuarios y demás derechos que se derivan de este.
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